{"id":7568,"date":"2024-09-10T23:02:02","date_gmt":"2024-09-10T23:02:02","guid":{"rendered":"https:\/\/bioprofile.com\/?page_id=7568"},"modified":"2026-10-01T11:03:23","modified_gmt":"2026-10-01T11:03:23","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bioprofile.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"content\" tabindex=\"-1\"><\/div>\n\n\n\n<style id=\"bp-legal-css\">\n.bp-legal{max-width:760px;margin:0 auto;padding:32px 16px 56px;font-family:Poppins,system-ui,-apple-system,\"Segoe UI\",sans-serif;color:#212527;font-size:16px;line-height:1.6}\n.bp-legal h1{font-size:30px;line-height:1.25;font-weight:600;margin:0 0 8px;color:#212527}\n.bp-legal h2{font-size:21px;line-height:1.3;font-weight:600;margin:32px 0 8px;color:#212527}\n.bp-legal p{margin:0 0 12px;overflow-wrap:anywhere}\n.bp-legal ul,.bp-legal ol{margin:0 0 12px;padding-left:22px}\n.bp-legal li{margin:0 0 10px;overflow-wrap:anywhere}\n.bp-legal a{color:#005859;text-decoration:underline}\n.bp-legal p a,.bp-legal li a{display:inline;padding-block:calc(23px - 0.7em);-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone}\n.bp-legal a:focus-visible{outline:3px solid #005859;outline-offset:2px;border-radius:2px}\n.bp-legal .wp-block-table{margin:12px 0 24px;overflow-x:auto}\n.bp-legal .wp-block-table table{width:100%;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;font-size:14px;line-height:1.45}\n.bp-legal .wp-block-table th:first-child,.bp-legal .wp-block-table td:first-child{width:40%}\n.bp-legal .wp-block-table th,.bp-legal .wp-block-table td{border:1px solid #D9E6E6;padding:8px;text-align:left;vertical-align:top;overflow-wrap:break-word}\n.bp-legal .wp-block-table td:first-child{overflow-wrap:anywhere}\n.bp-legal .wp-block-table th{background:#D9E6E6;font-weight:600}\n.bp-legal ul.bp-legal-links{list-style:none;padding:0;margin:8px 0 0}\n.bp-legal ul.bp-legal-links li{margin:0}\n.bp-legal ul.bp-legal-links a{display:inline-flex;align-items:center;min-height:44px;padding:0 4px}\n@media (max-width:480px){.bp-legal{padding:24px 16px 48px}.bp-legal h1{font-size:25px}.bp-legal h2{font-size:19px}}\n<\/style>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group bp-legal is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Condiciones generales de BioProfile<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima modificaci\u00f3n: 1 de octubre de 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas condiciones valen para todo lo que compras en bioprofile.com y app.bioprofile.com. Para el uso del software en s\u00ed valen nuestras <a href=\"https:\/\/bioprofile.com\/es\/condiciones-de-uso\/\">condiciones de uso<\/a>; c\u00f3mo tratamos tus datos est\u00e1 en nuestra <a href=\"https:\/\/bioprofile.com\/es\/politica-de-privacidad\/\">declaraci\u00f3n de privacidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Qui\u00e9nes somos.<\/strong> BioProfile es una empresa de 95 Bulls B.V., Kabelweg 57, 1014 BA Amsterdam, KvK 82254753. Compras a 95 Bulls B.V. (n\u00famero de IVA NL862396633B01). Superfoodies es una empresa independiente. BioProfile recomienda productos de Superfoodies como socio afiliado y puede recibir una compensaci\u00f3n por ello. Puedes contactar con nosotros en support@bioprofile.com.<\/li>\n\n\n<li><strong>Qu\u00e9 vendemos.<\/strong> Tu plan personal, paquetes, an\u00e1lisis de laboratorio y programas con acompa\u00f1amiento. El esc\u00e1ner de salud en s\u00ed es gratis. Lo que recibes exactamente, el precio y la duraci\u00f3n est\u00e1n en la p\u00e1gina de la oferta y en la pantalla de pago. BioProfile no da ning\u00fan diagn\u00f3stico ni ning\u00fan tratamiento y no sustituye a un m\u00e9dico; consulta el art\u00edculo 3 de las condiciones de uso.<\/li>\n\n\n<li><strong>El pedido.<\/strong> El contrato queda cerrado en cuanto completas tu pedido al pagar. Despu\u00e9s recibes una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. Un error evidente en un precio o en una oferta no nos obliga.<\/li>\n\n\n<li><strong>Precios y pago.<\/strong> Los precios son en euros e incluyen el IVA. Pagas al finalizar la compra, a trav\u00e9s de Plug and Pay, con uno de los m\u00e9todos de pago que muestra la pantalla de pago. Si pagas a plazos, el n\u00famero de plazos y los importes est\u00e1n en la oferta y en la pantalla de pago.<\/li>\n\n\n<li><strong>Entrega.<\/strong> Las partes digitales, como tu plan y el acceso al software, las recibes despu\u00e9s de tu pago en tu cuenta o por correo electr\u00f3nico. El acompa\u00f1amiento y los programas empiezan en el momento que indica la oferta. En el an\u00e1lisis de laboratorio recibes despu\u00e9s de tu pedido los datos para planificar tu extracci\u00f3n, y tu resultado llega a tu cuenta en cuanto el laboratorio lo env\u00eda de vuelta. Si te enviamos un producto, el plazo de entrega est\u00e1 en la oferta.<\/li>\n\n\n<li><strong>Plazo de desistimiento.<\/strong> En una compra a distancia tienes 14 d\u00edas de plazo de desistimiento: en un servicio o en contenido digital, desde el d\u00eda de tu compra; en un producto, desde el d\u00eda en que lo recibes. En el contenido digital que recibes al momento, como tu plan personal, ese plazo solo se pierde si lo aceptas expresamente al pagar y declaras que sabes que as\u00ed renuncias a tu plazo de desistimiento (art\u00edculo 6:230p del C\u00f3digo Civil neerland\u00e9s); si la pantalla de pago no te lo pide, conservas tu plazo. Si un servicio ya ha empezado a petici\u00f3n tuya durante el plazo de desistimiento, al desistir pagas de forma proporcional por lo que ya se ha entregado.<\/li>\n\n\n<li><strong>Desistir.<\/strong> Si quieres desistir de tu compra, escribe dentro del plazo de desistimiento a support@bioprofile.com con tu nombre, tu correo electr\u00f3nico y lo que compraste. Puedes usar el texto de abajo, pero no es obligatorio. Te devolvemos el dinero dentro de los 14 d\u00edas siguientes a tu mensaje, por el mismo m\u00e9todo de pago. Si devuelves un producto, hazlo dentro de los 14 d\u00edas siguientes a tu mensaje; los gastos de la devoluci\u00f3n son a tu cargo.<\/li>\n\n\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n y devoluci\u00f3n del dinero.<\/strong> Una suscripci\u00f3n o un programa se cancela como indica la oferta, con un correo electr\u00f3nico a support@bioprofile.com. Si una oferta da una garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero, esa garant\u00eda vale tal como est\u00e1 en esa oferta, adem\u00e1s de tus derechos legales. Si no podemos entregar algo que has comprado, por ejemplo porque no encontramos tu esc\u00e1ner de salud junto a tu pedido, nos ponemos en contacto contigo para resolverlo; si prefieres que te devolvamos el dinero, te lo devolvemos.<\/li>\n\n\n<li><strong>Reclamaciones.<\/strong> Puedes esperar que lo que compras haga lo que dice la oferta. Env\u00eda tu reclamaci\u00f3n a support@bioprofile.com lo antes posible despu\u00e9s de notar el problema; respondemos en un plazo de 14 d\u00edas. Si no llegamos juntos a una soluci\u00f3n, puedes acudir al tribunal competente.<\/li>\n\n\n<li><strong>Responsabilidad, propiedad y cambios.<\/strong> Para eso valen los art\u00edculos 9, 10 y 13 de nuestras condiciones de uso.<\/li>\n\n\n<li><strong>Derecho aplicable.<\/strong> Se aplica el Derecho neerland\u00e9s. Como consumidor conservas la protecci\u00f3n de las normas imperativas del pa\u00eds donde vives.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Texto para desistir<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\n<li>A: 95 Bulls B.V., Kabelweg 57, 1014 BA Amsterdam, support@bioprofile.com.<\/li>\n\n\n<li>Desisto de mi compra de: (lo que compraste).<\/li>\n\n\n<li>Pedido el o recibido el: (fecha).<\/li>\n\n\n<li>Mi nombre y mi correo electr\u00f3nico: (tu nombre y el correo electr\u00f3nico de tu pedido).<\/li>\n\n\n<li>Fecha: (hoy).<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lee tambi\u00e9n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list bp-legal-links\">\n\n<li><a href=\"https:\/\/bioprofile.com\/es\/condiciones-de-uso\/\">Condiciones de uso<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/bioprofile.com\/es\/politica-de-privacidad\/\">Declaraci\u00f3n de privacidad<\/a><\/li>\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/bioprofile.com\/es\/declaracion-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/li>\n\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones generales de BioProfile \u00daltima modificaci\u00f3n: 1 de octubre de 2026. 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