Start je scan

Algemene voorwaarden BioProfile

Laatst gewijzigd: 1 oktober 2026.

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je koopt op bioprofile.com en app.bioprofile.com. Voor het gebruik van de software zelf gelden onze gebruiksvoorwaarden; hoe we met je gegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.

  1. Wie wij zijn. BioProfile is een onderneming van 95 Bulls B.V., Kabelweg 57, 1014 BA Amsterdam, KvK 82254753. Je koopt bij 95 Bulls B.V. (btw-nummer NL862396633B01). Superfoodies is een afzonderlijke onderneming. BioProfile beveelt producten van Superfoodies aan als affiliatepartner en kan daarvoor een vergoeding ontvangen. Je bereikt ons via support@bioprofile.com.
  2. Wat we verkopen. Je persoonlijke plan, pakketten, labonderzoek en programma’s met begeleiding. De gezondheidsscan zelf is gratis. Wat je precies krijgt, de prijs en de looptijd staan op de pagina van het aanbod en bij het afrekenen. BioProfile geeft geen diagnose en geen behandeling en vervangt geen arts; zie artikel 3 van de gebruiksvoorwaarden.
  3. De bestelling. De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling bij het afrekenen afrondt. Je krijgt daarna een bevestiging per e-mail. Een kennelijke vergissing in een prijs of een aanbod bindt ons niet.
  4. Prijzen en betalen. Prijzen zijn in euro en inclusief btw. Je betaalt bij het afrekenen, via Plug and Pay, met een van de betaalmethoden die het afrekenscherm toont. Betaal je in termijnen, dan staan het aantal termijnen en de bedragen bij het aanbod en bij het afrekenen.
  5. Levering. Digitale onderdelen, zoals je plan en de toegang tot de software, krijg je na je betaling in je account of per e-mail. Begeleiding en programma’s beginnen op het moment dat bij het aanbod staat. Bij labonderzoek krijg je na je bestelling de gegevens om je afname te plannen, en je uitslag komt in je account zodra het laboratorium die terugstuurt. Versturen we een product, dan staat de levertijd bij het aanbod.
  6. Bedenktijd. Je hebt bij een aankoop op afstand 14 dagen bedenktijd: bij een dienst of digitale inhoud vanaf de dag van je aankoop, bij een product vanaf de dag dat je het ontvangt. Voor digitale inhoud die je direct ontvangt, zoals je persoonlijke plan, vervalt die bedenktijd alleen als je daar bij het afrekenen uitdrukkelijk mee instemt en verklaart dat je weet dat je daarmee je bedenktijd verliest (artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek); vraagt het afrekenscherm daar niet om, dan houd je je bedenktijd. Is een dienst op jouw verzoek al begonnen tijdens de bedenktijd, dan betaal je bij herroeping naar verhouding voor wat al is geleverd.
  7. Herroepen. Wil je je aankoop herroepen, mail dan binnen de bedenktijd naar support@bioprofile.com met je naam, je e-mailadres en wat je kocht. Je mag daarvoor de tekst hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. We betalen je binnen 14 dagen na je bericht terug, via dezelfde betaalmethode. Stuur je een product terug, doe dat dan binnen 14 dagen na je bericht; de kosten van het terugsturen zijn voor jou.
  8. Opzeggen en terugbetalen. Een abonnement of traject zeg je op zoals bij het aanbod staat, met een e-mail naar support@bioprofile.com. Geeft een aanbod een geld-terug-garantie, dan geldt die zoals ze bij dat aanbod staat, bovenop je rechten uit de wet. Kunnen we iets wat je kocht niet leveren, bijvoorbeeld omdat we je scan niet bij je bestelling vinden, dan nemen we contact met je op om het op te lossen; wil je liever je geld terug, dan betalen we je terug.
  9. Klachten. Je mag verwachten dat wat je koopt doet wat bij het aanbod staat. Mail een klacht zo snel mogelijk nadat je het probleem merkt naar support@bioprofile.com; we antwoorden binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de bevoegde rechter.
  10. Aansprakelijkheid, eigendom en wijzigingen. Daarvoor gelden de artikelen 9, 10 en 13 van onze gebruiksvoorwaarden.
  11. Recht. Nederlands recht is van toepassing. Als consument houd je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.

Tekst om te herroepen

Lees ook