Última modificación: 9 de octubre de 2026.
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El test de salud. Tus respuestas, tu resultado, tu año de nacimiento, tu sexo, tu idioma y tu correo electrónico. Los usamos para crear y guardar tu análisis personal, de modo que puedas ver tus resultados ahora y más adelante, y para enviarte el resultado por correo. Si creas una cuenta, guardamos además un perfil con tu objetivo de salud, tu sexo y tu idioma de tu último test. Base jurídica: tu consentimiento, que das en el paso del correo electrónico, y el servicio que contratas con nosotros. Tus respuestas tratan de tu salud y por eso son categorías especiales de datos personales.
El test en tu navegador. Mientras lo estás haciendo, tu navegador guarda tus respuestas en tu propio dispositivo, para que puedas continuar después de recargar la página. No llegan a nosotros hasta el paso del correo electrónico. Si compartes un dispositivo, quien use después el mismo perfil del navegador puede ver un test sin terminar; puedes borrar ese almacenamiento desde tu navegador.
Correos electrónicos. Si lo eliges, te enviamos consejos personales que encajan con tu resultado, o correos generales. Para ello, en nuestro sistema de correo (ActiveCampaign) se guardan tu dirección de correo electrónico, tu nombre, tu idioma, tus tres puntos de atención más importantes con sus puntuaciones, tu puntuación de bienestar y tu puntuación total, qué escáner hiciste, a través de qué página llegaste y el estado de tu pedido. Base legal: tu consentimiento, que retiras en cualquier momento mediante el enlace al final de cada correo.
A través de qué anuncio o página llegaste. Junto a tu test guardamos a través de qué anuncio, advertorial o página entraste, para medir qué anuncios funcionan. Una cookie en bioprofile.com (bp_ft) lo recuerda durante 90 días, también si vas al test desde nuestro menú. Base jurídica: nuestro interés legítimo en medir nuestros anuncios. Puedes oponerte a ello.
Pedidos. Cuando compras algo, tratamos tu pedido y tu pago para poder entregarlo; el cobro se realiza a través de Plug and Pay (Países Bajos). Conservamos los registros de los pedidos durante siete años, como exige la ley. Al comprar un plan, de momento enviamos también tu nombre, tu correo electrónico y el producto al servidor de nuestro socio de medición, para medir el anuncio que llevó a la compra. Base jurídica: la ejecución del contrato, nuestra obligación legal y, para la medición, nuestro interés legítimo; puedes oponerte a esa medición.
Tu plan personal y tu experto. Si compras un plan, lo creamos a partir de tus respuestas y lo guardamos en tu cuenta. Si eliges un experto, o se te asigna uno, ese experto ve tu plan y tus respuestas para acompañarte. El experto asesora bajo su propia responsabilidad. Base jurídica: el contrato; además, al elegir un experto vamos a pedirte tu consentimiento explícito.
Valores de laboratorio. Los valores de laboratorio que introduces tú los guardamos en tu cuenta, para que los veas en tu análisis. Base jurídica: tu consentimiento.
Lectura de un informe de laboratorio. Si subes un informe de otro laboratorio, y solo con tu consentimiento expreso, lo lee un servicio de IA (Claude, de Anthropic; nuestro contrato es con Anthropic Ireland Limited, y la lectura se hace en Estados Unidos, fuera de la Unión Europea). Ese servicio rellena tus valores para que tú los compruebes. Anthropic conserva tu informe 30 días como máximo. Solo lo guarda más tiempo si su control de seguridad lo marca como uso indebido (en ese caso, hasta dos años) o si la ley lo exige. Tus datos nunca se usan para entrenar un modelo. Borramos el informe subido en cuanto hayas comprobado los valores. Solo guardamos como tus resultados los valores que confirmas, y los guardamos en la Unión Europea. Un informe que hayas introducido o confirmado tú puedes borrarlo en cualquier momento en la página de tus resultados de laboratorio. Si borras toda tu cuenta, borras todos estos resultados de una vez. Base jurídica: tu consentimiento expreso.
Mediciones en nuestras páginas. De momento, nuestras páginas cargan scripts de medición de Google (Analytics y Ads), Meta (el píxel, también a través de nuestro servidor) y PostHog, y en bioprofile.com la medición de visitas de ActiveCampaign. Miden visitas a páginas y eventos; la dirección de una página puede contener el nombre de un test o de una molestia. Después de iniciar sesión o de registrarte, PostHog puede recibir tu correo electrónico. Una opción de cookies con la que rechaces estas mediciones está en construcción y todavía no existe. Hasta que exista, puedes bloquear los scripts de medición con la configuración de tu navegador o con un programa de bloqueo. Qué cookies y qué almacenamiento son, lo lees en nuestra política de cookies. A través de estos scripts de medición nunca llega a estas partes ninguna respuesta del test.
Nuestras propias cifras. Para nuestros propios informes contamos cuántas personas hacen el test y qué molestias aparecen con frecuencia. Esos resúmenes muestran cantidades, no personas. Base jurídica: nuestro interés legítimo.
Seguridad. Registramos los inicios de sesión y las acciones que el personal realiza sobre tus datos. Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio seguro.
Un experto que trabaja con BioProfile puede vincular un Google Agenda. BioProfile solo lee entonces cuándo está ocupada la agenda principal del experto (las horas ocupadas, nunca los títulos, los invitados ni los lugares de las citas), de modo que un cliente nunca reciba una hora que el experto ya tiene ocupada.
Además, BioProfile crea una sola agenda aparte con el nombre “BioProfile” en la propia cuenta de Google del experto y pone ahí las sesiones reservadas a través de BioProfile. BioProfile nunca lee ni modifica otras agendas.
Los horarios ocupados solo se usan en ese momento y no se guardan. BioProfile conserva la conexión en sí (el permiso que dio Google, cifrado) hasta que el experto la desconecta en BioProfile o retira el acceso de BioProfile en la cuenta de Google. Para mostrar la conexión, BioProfile también guarda la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google conectada mientras la conexión exista. Solo el experto puede verla.
Los datos de Google solo se usan para mostrar horas disponibles y reservarlas en BioProfile. No se venden, no se comparten con otros, no se usan para publicidad y no los leen personas. El uso y la transferencia por parte de BioProfile de la información recibida a través de las API de Google cumplen la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.
Nunca vendemos tus datos. Trabajamos con encargados del tratamiento que solo tratan tus datos por encargo nuestro: la base de datos, el almacenamiento y el código del servidor (Supabase y Vercel, en la Unión Europea, París), el correo electrónico (ActiveCampaign y Resend, Estados Unidos), los pagos (Plug and Pay, Países Bajos), la estadística (PostHog, Unión Europea; Google Analytics, Estados Unidos), la lectura de los informes de laboratorio que subes tú, solo con tu consentimiento (Anthropic, Estados Unidos), y el alojamiento de bioprofile.com. En el caso del píxel de Meta, somos responsables junto con Meta de la recogida y el envío de los datos. Si eliges a un experto, ese experto ve tu plan y tus respuestas.
ActiveCampaign, Resend, Meta y Google tratan datos en Estados Unidos. Esas transferencias se basan en el Data Privacy Framework UE-EE. UU., en el que estas empresas están certificadas, y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Anthropic lee en Estados Unidos los informes de laboratorio que pides leer. Anthropic no figura en la lista del Data Privacy Framework. Esa transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en el acuerdo de encargado del tratamiento de Anthropic.
Un escaneo sin cuenta: nuestra política son 30 días desde la última actividad; el borrado automático todavía no está activado, hasta entonces borramos a petición. Un escaneo con cuenta, tu perfil, tu plan y tus valores de laboratorio: mientras exista tu cuenta. Los datos en nuestro sistema de correo: hasta que te des de baja o pidas el borrado. La cookie publicitaria: 90 días. La administración de los pedidos: siete años. Las copias de seguridad: doce meses como máximo.
Puedes consultar tus datos, pedir que se corrijan, pedir que se borren, recibir una copia, oponerte y retirar tu consentimiento. Siempre puedes oponerte al uso con fines de marketing directo. Envía tu solicitud a support@bioprofile.com; respondemos en el plazo de un mes. En caso de borrado, eliminamos tus datos de nuestros sistemas y pedimos a nuestro servicio de correo que borre tu contacto. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens.
El escaneo es para personas de 16 años o más. El análisis de laboratorio es para personas de 18 años o más.
BioProfile ofrece un análisis y un consejo, nunca un diagnóstico médico. Si tienes molestias que necesitan atención, te derivamos a un médico.
Estas partes están en construcción y desactivadas. No se pondrán en marcha hasta que esta declaración las describa y, donde haga falta, hasta que tú hayas dado tu sí.
Qué cookies y qué almacenamiento usamos lo puedes leer en nuestra declaración de cookies.
Si modificamos esta declaración de forma sustancial, te lo comunicamos en esta página y, si tienes una cuenta, por correo electrónico.
